Skip to main content

Verint + KANA


 

 

Een marktleider definiëren

 

Verint® en KANA® zijn samen de manier waarop organisaties met hun klanten omgaan aan het veranderen. Onze gezamenlijke oplossingen vormen de eerste complete productreeks voor het leveren van Actionable Intelligence waarmee de interactie met de klant wordt verrijkt, medewerkers optimaal kunnen worden ingezet en processen worden verbeterd.

Dit noemen wij Customer Engagement Optimization.

Meer informatie » Bekijk de infographic »

 

 

 

Ons team

Met meer dan 4400 experts over de hele wereld en een wereldwijd netwerk van partners, leveren KANA en Verint gezamenlijke oplossingen voor Customer Engagement Optimization waarmee de interactie met de klant wordt verrijkt, medewerkers optimaal kunnen worden ingezet en processen worden verbeterd. Vandaag de dag werken we met meer dan 10.000 klanten in meer dan 180 landen aan het terugbrengen van bedrijfskosten, het verbeteren van oplossingspercentages en het verhogen van de loyaliteit aan het merk.

Onze passie

Het maakt niet uit of uw klanten contact met u zoeken per telefoon of e-mail, zelf hun antwoorden willen vinden of proactief betrokken willen zijn; wij zorgen ervoor. Customer Engagement is onze passie. We bouwen producten en oplossingen waar we trots op zijn en werken met passie aan het succes van onze klanten. We houden van ons werk en wereldwijd toonaangevende merken bouwen op ons.

Ons marktleiderschap:

Dankzij onze toegewijde medewerkers, klanten en partners worden de toonaangevende oplossingen van KANA en Verint wereldwijd gebruikt. We zijn aangemerkt als leider in The Forrester Wave: Customer Service Solutions for Enterprise Organizations Q2, 2014, leider in The Forrester Wave: The Forrester Wave: Dynamic Case Management, Q1, 2014, en als leider in de Gartner Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization, Nov 20, 2013.

 

Constellation Research

News Analysis: Verint Announces Intent To Acquire KANA For $514M

Read more »

Forrester Research, Inc.

Verint Acquires KANA and Ushers in the Next Wave of Consolidation in the Greater Customer Service Space

Read more »

 

Ovum

Verint has a Unique Opportunity with the Acquisition of KANA’s CRM Solutions

Read more »

Saddletree Research

Verint Drives Customer Engagement Optimization with Acquisition of KANA

Read more »

 

Technology Evaluation Centers (TEC)

Verint Acquires KANA Software to Redefine Customer Engagement

Read more »

Technology Services Industry Association (TSIA)

Verint Acquires KANA and Ushers in the Next Wave of Consolidation in the Greater Customer Service Space

Read more »

 

Ventana Research

Verint Doubles Down on Customer Engagement with Acquisition of KANA

Read more »

January 9, 2014

Verint Enters Definitive Agreement to Acquire KANA Software

Read more »

February 7, 2014

Een Verint gastblog: Drie redenen voor feest… de week van Verint in vogelvlucht

Lees meer »

Investor’s Business Daily

Verint Systems Buys Into Customer Service And Cloud

Read more »

Wall Street Journal

Verint to Buy Kana Software for $514 Million

Read more »

 

Newsday

Verint to acquire KANA Software for $514 million

Read more »

CRM magazine

Verint to Acquire Kana Software for $514M

Read more »

 

Silicon Valley Business Journal

Accel-KKR sells Kana Software to Verint for $514M

Read more »

Dow Jones

Verint to Buy Kana Software From Accel-KKR for $514M

Read more »

 

Bloomberg BusinessWeek

Verint to Buy KANA for $514 Million to Complement Technology

Read more »

Insurance & Technology

Verint's Acquisition of KANA Targets Customer Engagement Opportunities

Read more »

 

eWeek

Verint Systems Acquires KANA Software for $514 Million

Read more »

DM News

Verint to Acquire KANA for $514 Million

Read more »

 

MyCustomer.com

Verint announces $514m acquisition of KANA

Read more »

The Economic Times

Verint to acquire KANA software for $514 million

Read more »

January 6, 2014

Verint to Acquire KANA Software, Transforming the Way Organizations Engage With Their Customers

Read more »

February 4, 2014

Verint to Ring NASDAQ Stock Market Closing Bell

Read more »

 
 
 

Camden

"A Whole Suite Of New Opportunities" says CIO, London Borough of Camden

John Jackson, CIO of Camden, a KANA and Verint customer, offers his perspective on the value he sees and is experiencing from the Verint and KANA combination.

Watch the video »

CCV

A marriage made in customer engagement heaven

Riet Grooters, Business Information manager shares her excitement and vision for how the Verint + KANA solutions will help CCV optimize their customer contact strategy.

Watch the video »

Salmat

"Revolutionizing customer experience and customer experience solutions"

Jacob Murray-White, GM Customer Solutions, Salmat one of Australia's largest contact center outsourcers offers his perspective on the value he is experiencing from KANA solutions and the KANA + Verint combination.

Watch the video »