Skip to main content

Klantenserviceoplossingen per branche


Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

Klantenserviceoplossingen voor alle sectoren

KANA is erkend marktleider op het gebied van sectorspecifieke oplossingen voor klantenservice-software. Wij begrijpen hoe belangrijk klantenservice is. Al ruim 20 jaar helpen we meer dan 900 grote bedrijven, publieke organisaties en middelgrote ondernemingen met het aanbieden van een onderscheidende en persoonlijke klantenservice.

Vraag een demo aan »

1
2
3
4
5
6
7
8
9

Zakelijke dienstverlening

Lever een uitstekende service ongeacht hoe uw klanten contact met u opnemen

  • Lever een divers en onderscheidend portfolio aan diensten
  • Zorg voor een betere klantenservice dankzij consistente, reproduceerbare processen
  • Maak uw klantenservice persoonlijk en genereer daarmee duurzame omzet
  • Blijf uw dienstverlening en werkprocessen verbeteren

Meer informatie

 

Communicatie

Uw concurrentie is slechts één klik verwijderd. Zorg voor een betere klantenservice en behoud daarmee uw klanten.

  • Zorg voor de persoonlijke dienstverlening die uw klanten willen en verwachten
  • Voeg informatie over uw klanten samen voor een snellere, nauwkeurigere interactie
  • Verbeter uw dienstverlening en werf klanten via social media
  • Laat uw klantenbestand groeien zonder dat uw servicekosten toenemen

Meer informatie

Financiële dienstverlening

Zorg voor klantbinding via een hoogwaardige dienstverlening

  • Verlaag het nalevingsrisico in de gehele klantenserviceketen
  • Onderscheid uw producten en ondersteun prijszetting via de klantenservice
  • Stimuleer procesverbeteringen en operationele efficiëntie in het callcenter
  • Omarm Web Self-Service en ga zo de strijd aan met digitale concurrenten

Meer informatie

 

Overheid

Gebruik digitale kanalen om burgers altijd en overal te helpen

  • Blijf binnen uw budget
  • Behaal uw doelstellingen m.b.t. klantenservice
  • Verhoog de tevredenheid onder uw werknemers
  • Behaal uw doelstellingen m.b.t. uw dienstverlening

Meer informatie

Verzekering

Dankzij nieuwe wetgeving kunnen uw klanten eenvoudig opstappen. Een uitzonderlijke dienstverlening zorgt ervoor dat ze blijven.

  • Een verbeterde dienstverlening leidt tot betere verkoopcijfers en loyalere klanten
  • Betere informatievoorziening zorgt ervoor dat de gesprekken met uw klanten korter worden
  • Voorzie uw servicemedewerkers van de nodige kennis om de problemen van uw klanten bij het eerste contactpunt op te lossen
  • Haal het maximale uit Web Self-Service

Meer informatie

 

Retail

Klanten nemen via alle communicatiekanalen contact met u op. Zorg ervoor dat uw dienstverlening via al deze kanalen uitstekend werkt.

  • Zorg ervoor dat uw klanten dezelfde informatie krijgen, ongeacht via welk kanaal ze contact met u opnemen
  • Maak het uw klanten gemakkelijk om transacties af te ronden bij het online winkelen
  • Gebruik de informatie en geschiedenis van uw klant om een persoonlijke winkelervaring te bieden
  • Verbeterde systemen en processen helpen u de online concurrentie voor te blijven

Meer informatie

Technologie

Zorg ervoor dat uw dienstverlening even goed is als uw producten

  • Gebruik Web Self-Service om lange gesprekken met kostbare experts te verminderen
  • Dankzij geïntegreerde systemen kunnen uw klantgegevens eenvoudiger tussen verschillende afdelingen worden gedeeld
  • Creëer en deel informatie over uw producten snel met uw klanten en partners
  • Speel eenvoudig in op veranderende eisen van de klant en de markt

Meer informatie

 

Reizen en horeca

Wees succesvol in een competitieve wereld waarin de klant steeds meer keuzevrijheid krijgt

  • Een uitzonderlijke service leidt tot loyale klanten
  • Bied dezelfde servicekwaliteit, ongeacht via welk kanaal uw klanten contact met u opnemen
  • Verhoog de efficiëntie van uw medewerkers en verlaag daarmee uw servicekosten
  • Een verbeterde klantenservice leidt tot betere verkoopcijfers

Meer informatie

Nuts- en energiebedrijven

Klantenservice is allang geen pre meer. Het is een wettelijke vereiste.

  • Combineer uw gegevens uit verschillende systemen in één enkel scherm en verhoog daarmee de efficiëntie van uw servicemedewerkers
  • Laat de kwaliteit van uw klantenservice niet lijden onder verouderde systemen
  • Verhoog uw concurrentiepositie ten opzichte van nieuwe spelers die het web en social media hebben geïntegreerd
  • Verhoog de productiviteit van uw servicemedewerkers door te zorgen voor betere informatie over uw klanten

Meer informatie