Skip to main content

KANA Express


Multi-channel klantcontactsoftware: snel, gemakkelijk en betaalbaar!

Ontdek KANA Express, onze klantenservicesoftware voor middelgrote organisaties geleverd via de cloud. De software biedt u altijd en overal toegang tot de functies die u nodig hebt om uw klanten via alle servicekanalen optimaal te kunnen bedienen.

Vraag een demo aan » Bekijk de video »

KANA Express Overview - NL
 

Ontdek KANA Express

Web Experience

Zorg voor een persoonlijke en efficiënte online service, ongeacht of uw klanten aan het winkelen zijn, op zoek zijn naar informatie of hulp nodig hebben. Reduceer het aantal telefoontjes en e-mails met tenminste 50%.

Lees meer » Bekijk de video »

Zie hoe Conrad zijn klanten en medewerkers tevreden houdt met behulp van KANA Express.

 

Agent Experience

Haal het beste uit uw medewerkers door ze te verbinden met informatie en met elkaar, via een unified desktop en een centrale kennisbank.

 

Lees meer » Bekijk de video »

Zie hoe DAS zijn efficiëntie significant heeft verbeterd met behulp van KANA Express.

 

Klantervaringen

Meer dan 150 bedrijven werken met KANA Express voor het afhandelen van hun klantcontacten

1-800-FLOWERS.COM

1-800-FLOWERS.COM

1-800-FLOWERS.COM CEO Jim McCann noemt de focus op de klantervaring als belangrijkste...Lees het persbericht

TUI Nederland

TUI Nederland

Steeds meer reizen worden online geboekt. Om het online klanten zo gemakkelijk...Lees de klantcase

Tilburg University

Tilburg University

Tilburg University kiest voor een uitgebreid klantcontactsysteem. De klanten?...Lees de klantcase

Tele Ticket Service

Tele Ticket Service

Tele Ticket Service is marktleider in Vlaanderen en verkoopt jaarlijks twee miljoen...Lees de klantcase

Rijksuniversiteit Groningen

Rijksuniversiteit Groningen

Rijksuniversiteit Groningen (RUG) heeft meer dan 5.000 medewerkers en ruim 28.000...Lees de klantcase

GVB Amsterdam

GVB Amsterdam

GVB Amsterdam vervoert dagelijks ongeveer 800.000 mensen met tram, bus, metro en...Lees de klantcase

Carglass

Carglass

Door het gebruik van de kennisbank van KANA Express is niet alleen de...Lees de klantcase

Albelli

Albelli

Bij Albelli bedraagt de first call resolution 70%. Via Web Self-Service vinden klanten...Lees de klantcase

Bindinc.

Bindinc.

Bindinc. behandelt met behulp van KANA Express jaarlijks 200.000 telefoongesprekken en...Lees de klantcase

CCV

CCV

CCV medewerkers handelen gemiddeld 7.800 gesprekken per week af. Om de vraagafdeling...Lees de klantcase

Cendris

Cendris

Elke klant van Cendris heeft zijn eigen klantcontactstrategie. Om in ieder scenario...Lees de klantcase

Conrad Electronic Benelux

Conrad Electronic Benelux

Bij Conrad vinden klanten zelf het antwoord op hun vragen via Web Self-Service, het...Lees de klantcase

DAS

DAS

Bij de Juridische Adviesdesk van DAS geven ruim 50 medewerkers telefonisch juridisch...Lees de klantcase

Domesta

Domesta

Sinds Domesta werkt met de KCC en kennisbank oplossing van KANA en Zig Websoftware...Lees de klantcase

DUWO

DUWO

Woningcorporatie DUWO is de oudste studentenhuisvester van Nederland. Het dynamische...Lees de klantcase

IAK Verzekeringen

IAK Verzekeringen

Door het werken met KANA Express heeft IAK op elk moment inzicht in de onderwerpen die...Lees de klantcase

Klingel

Klingel

Klingel is een zeer populair postorderbedrijf bij een wat oudere doelgroep, vooral...Lees de klantcase

POD MI

POD MI

POD MI heeft 108.339 vragen behandeld sinds de opstart in 2008 (72% via mail, 28%via...Lees de klantcase

Sunweb Vakanties

Sunweb Vakanties

Antwoord van Sunweb experts op vakantievragen: Twitter, Hyves of Facebook? De Klant...Lees de klantcase

Universal Electronics B.V.

Universal Electronics B.V.

Een modern klantcontactcenter voor een modern bedrijf

Lees de klantcase

Product nieuws

Met trots kondigen wij de lancering aan van de vernieuwde KANA Express.

Deze vernieuwde versie is gebruiksvriendelijker en geeft uw servicemedewerkers meer vermogen en capaciteit. Dit zorgt voor positieve klantervaringen en het opbouwen van langdurige zakelijke relaties.

De nieuwe KANA Express oplossing geeft u meer
  • KANA Express Agent Experience unified agent desktop

    Meer Controle

  • KANA Express Reporting and Analytics

    Meer Inzicht

  • KANA Express Web Experience Live Chat

    Meer Prestatie

Naar boven