Skip to main content

Mobile Experience


Experience: Web Agent Social Mobile

Mobiele self-service.

Het bieden van self-service is mogelijk via diverse kanalen. Met Mobile Experience geeft u ook uw mobiele gebruikers self-servicemogelijkheden! Van snelle toegang tot antwoorden in de kennisbank tot gebruiksvriendelijke apps voor het melden van problemen: KANA Mobile Experience optimaliseert de service-ervaring van uw klanten, terwijl ze onderweg zijn.

KANA Enterprise Mobile Experience

Mobile Experience Oplossingen

Mobile Case Management

KANA’s Case Management-oplossing stelt u in staat om snel een app uit te brengen onder uw eigen naam. Met deze app kunnen uw klanten problemen rapporteren en volgcases aanmaken op hun smartphone. Door automatische updates aan klanten op het moment dat problemen worden aangepakt, krijgt u de mogelijkheid zich te richten op het oplossen van problemen. Uw klanten worden tegelijkertijd op een kostenefficiënte wijze te woord gestaan.

Meer informatie

Mobile Self-Service

Mobiele technologie geeft u de mogelijkheid zaken te doen met uw klanten, ongeacht waar ze zijn. Uw bedrijf kan hier gebruik van maken door middel van de mobiele self –service oplossingen van KANA. Met deze oplossingen brengt u alles wat de klant nodig heeft, zoals informatie, antwoorden, accounttoegang en koopmogelijkheden, letterlijk binnen handbereik.

Meer informatie