Skip to main content

Downloads


Wat is de ideale service ervaring voor uw klanten? Tegen welke beperkingen loopt u bedrijf dagelijks aan? Kom in contact met de KANA experts en gebruik onze ervaringen om een betere balans te vinden.

KANA Education [beschikbaar in het Engels]

Scherp uw KANA skills aan en ga de interactie aan met peers over de hele wereld. Neem deel aan onze open-enrollment educational events.

Meer informatie

Customer Experience Management Blog

Lees meer over onze visie en strategie op het gebied van klantcontact...

View Blog

Consulting Services

Klanten helpen uitstekende bedrijfsresultaten te behalen.

Meer informatie

 

Klantcases

Bent u een groeiende organisatie en wilt u graag uw klantenservice verbeteren of aanpassen aan de toegenomen vraag?  Lees hier hoe andere organisaties de uitdaging hebben opgepakt om hun klantcontact -interacties efficiënt en effectief te organiseren.

Video's 

Budgetten worden steeds krapper en de wensen van de burger nemen toe. Herkent u dit bij uw eigen bedrijf? Bekijk dan onze video case studies! U komt erachter hoe overheden en bedrijven in steden als Londen en San Francisco te maken hebben met budgetbeperkingen en tegelijkertijd hun burgers tevreden houden. Onze video casestudies worden in het Nederlands of Engels gepresenteerd.

Webinars/Webcasts

Heeft u altijd al willen weten wat uw collega’s in de sector te zeggen hebben over specifieke thema’s en onderwerpen? En wilt u graag leren van de ideeën van vooruitstrevende denkers in uw vakgebied? Bekijk onze webinars die we u in het Engels tonen.

White Papers

KANA verbetert de klantenservice in verschillende sectoren, waaronder ook binnen uw vakgebied! Wilt u op de hoogte blijven van de belangrijkste trends in uw sector? Neem een duik in de technologie van KANA met onze white papers!

Brochures

Bemachtig hier alle brochures met specificaties over producten en sectorspecifieke oplossingen van KANA!

Partners

U kunt wereldwijd rekenen op de expertise en steun van KANA, dankzij ons brede, mondiale netwerk van vertrouwde partners.